自動車保険会社の口コミ(事故対応・顧客満足度)

自動車保険 おすすめランキングの上位6社(イーデザイン損保、アクサダイレクト、SBI損保、ソニー損保、三井ダイレクト、おとなの自動車保険)について、口コミ情報をご案内しています。
皆さんが一番関心のある「事故対応」の顧客満足度を中心に「保険料の安さ」や「サービス内容」などに着目しました。
ただし、昨今のネット口コミ情報は、雇われ業者による自作自演の事実が散見されるなど、その信憑性については不透明な部分がありますので、まずは各保険会社が公開している事故対応・顧客満足度情報をご案内いたします。

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自動車保険会社 事故対応・顧客満足度
イーデザイン損保
イーデザイン損保
<評価実績>
事故対応顧客満足度94%
○オリコン、価格.comの顧客満足度ランキング1位
<保険料の割引>
○ネット割引10,000円 
<サービス>
○親会社(東京海上グループ)の事故対応品質
○24時間365日・全国約5,000ヶ所からかけつける無料ロードサービス、その他
お客様の声
アクサダイレクト
アクサダイレクト
<評価実績>
事故対応サービス顧客満足度92%
<保険料の割引>
○ネット割引が最大10,000円
<サービス>
○24時間365日対応、全国約9,600ヵ所の無料アシスタンスサービス、その他
お客様の声
SBI損保
SBI損保
<評価実績>
事故対応サービス顧客満足度90%
○加入者の97%が保険料が安くなったと回答
○オリコン自動車保険料満足度調査『4年連続第1位』(2010~2013年)
○[楽天保険] 事故対応満足度ランキング総合評価1位
<保険料の割引>
○ネット割引最大6,000円
<サービス>
○無料ロードサービスの充実が売り、その他
お客様の声
ソニー損保
ソニー損保
<評価実績>
事故対応顧客満足度86.9%、ロードサービス93.9%
みんなの満足度
<保険料の割引>
○ネット割引最大8,000円
<サービス>
○24時間365日受付の全国25のサービスセンター、全国約420ヵ所の提携修理工場と提携、全国約9,000ヶ所からかけつける無料ロードサービス、その他
お客様の声
おとなの自動車保険
おとなの自動車保険
(セゾン自動車火災)
<評価実績>
事故対応サービス顧客満足度95.4%
<保険料の割引>
○ネット割引10,000円
<サービス>
○全国約200ヶ所以上のサービスセンター網
○24時間365日・全国約10,000ヶ所からかけつけるロードアシスタンス体制、その他
お客様の声 
三井ダイレクト
三井ダイレクト
<評価実績>
事故対応サービス顧客満足度95.7%
○2011年マイボイスコム(株)調査の顧客満足度で1位
○2012年30代・40代オリコン顧客満足度ランキング1位
事故対応についてのお客様の声 <保険料の割引>
○新規4,000円、継続3,000円。他にも新規複数割引あり。
<サービス>
○24時間365日・全国約3,000ヶ所からかけつける無料ロードサービス、その他
お客様の声
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Q&Aサイトの自動車保険 口コミ情報

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